Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Bestellungen über den Onlineshop werden direkt nach Österreich und Deutschland geliefert. Lieferungen in andere Länder sind nur nach vorheriger individueller Anfrage und Vereinbarung möglich.
2. Versandkosten
Für Lieferungen nach Österreich und Deutschland betragen die Versandkosten 5,00 Euro pro Bestellung.
Ab einem Warenwert von 45,00 Euro erfolgt der Versand kostenlos. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug allfälliger Rabatte und vor Hinzurechnung der Versandkosten.
Bei außergewöhnlich großen oder besonders empfindlichen Sonderanfertigungen können abweichende Versandkosten nur dann anfallen, wenn diese vor Vertragsabschluss ausdrücklich im individuellen Angebot ausgewiesen wurden.
3. Produktionszeiten
Für Standardprodukte beträgt die Bearbeitungs- und Produktionszeit in der Regel 3 bis 7 Werktage.
Für individuell angefertigte Logos, Schriftzüge und Sonderanfertigungen beträgt die Produktionszeit nach Angebotsannahme, vereinbartem Zahlungseingang und finaler Freigabe in der Regel 7 bis 14 Werktage.
Bei besonders komplexen, großen oder mehrteiligen Produkten kann eine abweichende Produktionszeit vereinbart werden. Die im konkreten Angebot oder Bestellvorgang angegebene Zeit ist maßgeblich.
4. Versandlaufzeit
Nach Fertigstellung beträgt die voraussichtliche Versandlaufzeit für Österreich und Deutschland in der Regel 5 bis 7 Werktage.
Die regelmäßige Gesamtdauer beträgt daher ungefähr:
-
Standardprodukte: 8 bis 14 Werktage;
-
Sonderanfertigungen: 12 bis 21 Werktage.
Dabei handelt es sich um Richtwerte, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt abhängig von Größe, Gewicht, Lieferland und Verfügbarkeit insbesondere mit der Österreichischen Post, DHL, DPD, GLS oder einem vergleichbaren Versanddienstleister. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird diese nach Möglichkeit mit der Versandbestätigung übermittelt.
6. Sonderanfertigungen und Freigabe
Bei individuell angefertigten Produkten beginnt die Produktion erst, wenn die erforderlichen Kundendaten vorliegen, die Umsetzbarkeit geprüft wurde, das Angebot angenommen wurde, eine vereinbarte Zahlung eingegangen ist und die finale Freigabe erteilt wurde.
Änderungen nach der Freigabe sind nur nach Vereinbarung möglich und können zu zusätzlichen Kosten oder längeren Produktionszeiten führen. Der Kunde wird darüber vor Durchführung der Änderung informiert.
7. Verpackung und Teillieferungen
Die Produkte werden ihrer Größe und Empfindlichkeit entsprechend transportsicher verpackt. Mehrteilige Produkte können aus Sicherheitsgründen getrennt oder in mehreren Paketen versendet werden.
Zumutbare Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.
8. Nicht zustellbare Sendungen
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden falschen Adresse, Nichtannahme oder Nichtabholung zurückgesendet, können notwendige und angemessene Kosten eines erneuten Versands nach vorheriger Information verrechnet werden. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
9. Transportschäden
Kunden werden gebeten, sichtbare Schäden an Verpackung oder Ware möglichst zeitnah zu dokumentieren und unter Angabe der Bestellnummer an office@raumzeichen.at zu melden. Eine verspätete Meldung oder das Fehlen von Fotos schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern nicht ein.
10. Abholung
Eine persönliche Abholung ist ausschließlich nach vorheriger individueller Terminvereinbarung möglich.
11. Rücksendungen
Für Rücksendungen und den Widerruf gelten die gesonderte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie die Widerrufsbelehrung. Echte Sonderanfertigungen können vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Standardprodukte und die bloße Auswahl aus Standardoptionen sind davon nicht automatisch betroffen.
12. Kontakt
Manuel Martin Auer – Raumzeichen
Markt 77
8323 Sankt Marein bei Graz
Österreich
Telefon: +43 664 4679330
E-Mail: office@raumzeichen.at